菜品不新鲜起纠纷 250元账单侮辱顾客？

———— 发布时间：2024-09-25   编辑：j9九游会真人游戏第一  阅读次数：————

　　敬先生是一名湖南游客，1月13号晚上，一行四人在渝中区解放西路附近的一家火锅店吃了火锅，最后却引发了一场纠纷。

　　敬先生告诉记者，视频中说话的就是火锅店老板，戴帽子的应该是老板朋友。双方为什么会发生这样的不愉快呢？敬先生回忆说，店家打出的广告很诱人：每天现杀牛肉，不好吃不要钱。于是，敬先生一行人进店点了一桌子菜。可吃着吃着，就发现其中的肥牛和腐竹不够新鲜，吃起来有一股异味。当时，就向服务员进行了反馈。

　　一番争吵后，火锅店老板退掉了肥牛和腐竹，账单的金额也从270多元减为251元。敬先生准备买单时，收银员的一个举动再次引发了纠纷。

　　敬先生觉得，收银员是故意骂他们250。就这样，双方纠纷进一步升级，甚至报警进行了处理。最终，敬先生以248元的金额支付了账单。采访中，记者找到了涉事的火锅店，值班的是另一位负责人周女士。她告诉记者，如果顾客觉得菜品不新鲜，在吃之前就可以告知，而不是吃完了再来要求退单。

　　敬先生表示，大老远从湖南过来旅游，肯定不是为了吃霸王餐。他只是就着店里的广告语随口一说，并非真正不想买单。对于要求顾客支付250元费用的问题，周女士进行了解释，收银员只是想抹零，并没有其他意思。

　　目前，敬先生他们已经向12315反映此事，希望在市场监管部门的协调下，事情能得以解决。

　　敬先生是一名湖南游客，1月13号晚上，一行四人在渝中区解放西路附近的一家火锅店吃了火锅，最后却引发了一场纠纷。

　　敬先生告诉记者，视频中说话的就是火锅店老板，戴帽子的应该是老板朋友。双方为什么会发生这样的不愉快呢？敬先生回忆说，店家打出的广告很诱人：每天现杀牛肉，不好吃不要钱。于是，敬先生一行人进店点了一桌子菜。可吃着吃着，就发现其中的肥牛和腐竹不够新鲜，吃起来有一股异味。当时，就向服务员进行了反馈。

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　　敬先生觉得，收银员是故意骂他们250。就这样，双方纠纷进一步升级，甚至报警进行了处理。最终，敬先生以248元的金额支付了账单。采访中，记者找到了涉事的火锅店，值班的是另一位负责人周女士。她告诉记者，如果顾客觉得菜品不新鲜，在吃之前就可以告知，而不是吃完了再来要求退单。

　　敬先生表示，大老远从湖南过来旅游，肯定不是为了吃霸王餐。他只是就着店里的广告语随口一说，并非真正不想买单。对于要求顾客支付250元费用的问题，周女士进行了解释，收银员只是想抹零，并没有其他意思。

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